Vom ersten Telefonat bis zu den ersten Gästen sind es acht Schritte. Der Termin vor Ort ist kurzfristig möglich. Danach ist Deine Unterkunft üblicherweise innerhalb von ein bis zwei Wochen online.
Die acht Schritte
Schritt 1: Telefonische Beratung und Marktanalyse. Wir sprechen über Deine Unterkunft, die Lage und Deine Ziele.
Schritt 2: Fragebogen. Du füllst einmal den Fragebogen zu Informationen und Ausstattung aus.
Schritt 3: Fotos. Wir machen professionelle Fotos vor Ort.
Schritt 4: Preise und Mindestaufenthalt. Beim Fototermin legen wir gemeinsam Minimal- und Maximalpreise fest, dazu die Regeln für den dynamischen Mindestaufenthalt.
Schritt 5: Inserate. Wir erstellen oder überarbeiten die Inserate auf hello-holidays.de, Airbnb, Booking.com, FeWo-direkt, HomeToGo, Holidu und weiteren Portalen.
Schritt 6: Service-Datenbank. Wir nehmen Deine Unterkunft in unsere Service-Datenbank auf, unter anderem mit internen Videos, damit unser Team Fragen der Gäste zur Unterkunft beantworten kann.
Schritt 7: Eigentümer-Login. Du bekommst Deinen persönlichen Zugang mit Belegungskalender, eigenen Blockierungen, Auslastung, Einnahmen und Monatsabrechnungen.
Schritt 8: Startschuss. Die ersten Gäste kommen, auf Wunsch mit einem Start-Angebot.
Was wir danach laufend übernehmen
- Buchungen ohne Doppelvergabe, Gästekommunikation, An- und Abreisen
- Gäste-Service am Telefon Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr, per E-Mail jederzeit, außerhalb dieser Zeiten eine Notfallnummer
- Reinigung durch feste Partner in der Region, mit Checkliste je Objekt und Fotos nach jeder Reinigung
- Wäsche je nach Objekt über eine Wäscherei oder eigene Wäsche vor Ort
- Kleinreparaturen durch unseren Hausmeisterservice, möglichst bei ohnehin anstehenden Terminen, nach Aufwand
- Inserate regelmäßig prüfen, Preise und Mindestaufenthalte innerhalb der vereinbarten Spanne steuern, jeden Monat eine Auslastungsanalyse
Wer was macht
Wir übernehmen 18 Aufgaben: professionelle Fotos, Inserate auf allen Portalen, Inserate laufend pflegen, Preise steuern, Mindestaufenthalte steuern, monatliche Auslastungsanalyse, Anfragen beantworten, Buchungen verwalten, Gästekommunikation, Notfallnummer für Gäste, An- und Abreisen, Schlüsselbox und Codes, Reinigung organisieren, Wäsche organisieren, Kurtaxe und Kurkarte, Zahlungen einziehen, monatliche Abrechnung, Schäden dokumentieren.
Bei Dir bleiben vier Dinge: die Unterkunft bereitstellen und einmal den Ausstattungsfragebogen ausfüllen, laufende Objektkosten und Versicherung, größere Reparaturen und Notfälle am Objekt, die Steuer auf Deine Einnahmen.
Dein nächster Schritt
Im Telefonat von 30 Minuten klären wir, ob Deine Unterkunft zu uns passt und wie der Start aussieht. Den Termin buchst Du auf der Seite Eigentümer, oder Du rufst uns an unter 04403 985 09 99.
Lass uns über Deine Unterkunft sprechen
Lieber direkt sprechen? Ruf an unter 04403 985 09 99 oder schreib an info@hello-holidays.de.