Buchung, Anreise und häufige Fragen

Wann ist Check-in und Check-out?

Check-in ist ab 15 Uhr, Check-out bis 10 Uhr.

Wie kommst Du in die Unterkunft?

Du reist über eine Schlüsselbox an. Den Code bekommst Du vorab von uns.

Geht eine frühere Anreise oder spätere Abreise?

Wenn die Unterkunft frei ist, geht das kostenfrei. Einen Anspruch darauf gibt es nicht. Ist es möglich, sagen wir Dir Bescheid.

Was brauchen wir beim Check-in von Dir?

Nach dem Bundesmeldegesetz brauchen wir Deine Meldedaten und einen gültigen Lichtbildausweis.

Wie hinterlässt Du die Unterkunft?

Besenrein: Geschirr gespült, Müll entsorgt, Kühlschrank leer.

Mit wem schließt Du den Mietvertrag?

Der Mietvertrag kommt zwischen Dir und dem Eigentümer der Unterkunft zustande. Wir vermitteln im Namen und auf Rechnung des Eigentümers.

Wann zahlst Du?

Die Anzahlung von 30 Prozent, mindestens 200 Euro, ist fünf Tage nach der Buchung fällig, der Rest 30 Tage vor Anreise. Buchst Du 30 Tage oder weniger vor Anreise, zahlst Du den Gesamtpreis sofort.

Gibt es eine Kaution?

Bei Privatbuchungen nicht.

Was gilt bei einer Buchung über ein Portal?

Zahlung und Stornierung laufen über das Portal, dort gelten dessen Bedingungen.

Was kostet eine Stornierung?

• 15 Tage und mehr vor Anreise: kostenfrei
• 14 bis 7 Tage vor Anreise: 50 Prozent
• 6 Tage vor Anreise bis zur Anreise: 100 Prozent
• Nicht erschienen bis 22 Uhr: 100 Prozent, dazu bis zu 100 Euro Verwaltungsgebühr

Was tun bei einer Fehlbuchung?

Einen offensichtlichen Buchungsfehler kannst Du innerhalb von 24 Stunden kostenfrei stornieren.

Was ist im Preis enthalten?

Der Endpreis in Deiner Buchungsbestätigung enthält Miete und Nebenkosten, Bettwäsche, Handtücher und Endreinigung, soweit dort ausgewiesen. Ein Stellplatz ist enthalten, wenn die Buchungsbestätigung ihn ausweist. WLAN ist, wo vorhanden, kostenfrei und ohne Gewähr.

Kommt die Kurtaxe dazu?

Je nach Ort kommt eine Kurtaxe hinzu. Die Höhe legt die Gemeinde fest. In Gemeinden mit Kurtaxe übermitteln wir Deine Meldedaten für die digitale Kurkarte an den Anbieter der Gemeinde. In Bad Zwischenahn zahlst Du die Kurtaxe direkt an die Kurverwaltung.

Gibt es frische Handtücher?

Ab sieben Nächten wechseln wir Bettwäsche und Handtücher einmal kostenfrei, wenn Du es möchtest.

Ist Rauchen erlaubt?

Alle Unterkünfte sind Nichtraucher-Unterkünfte. Auf Balkon oder Terrasse darfst Du rauchen, wenn dort ein Aschenbecher steht.

Gibt es Ruhezeiten?

Ruhezeit ist von 22 bis 7 Uhr. Partys sind nicht erlaubt.

Ist Übernachtungsbesuch erlaubt?

Übernachtungsbesuch nur nach unserer Zustimmung. Zusätzliche Gäste meldest Du 24 Stunden vorher an.

Darf etwas an die Wände?

Bitte keine Nägel, kein Klebeband und keine Deko an den Wänden.

Darf Dein Hund mit?

Haustiere nur in Unterkünften, die es auf der Buchungsseite erlauben, und nur in der dort genannten Anzahl. Alle Unterkünfte mit Hund stehen unter Urlaub mit Hund.

Was kostet es, wenn etwas schiefgeht?

• Ausgesperrt: 50 Euro zuzüglich Fremdkosten
• Später Check-out ohne Absprache: 25 Euro je Stunde
• Sonderreinigung: 35 bis 150 Euro
• Nachsenden vergessener Sachen: 10 Euro zuzüglich Porto
• Verlorener Schlüssel: nach Kosten

Die Buchung bei uns hat vier Schritte. Du suchst hier auf hello-holidays.de, gebucht und bezahlt wird auf unserer Buchungsseite buchung.hello-holidays.de.

Suche nach Region, Reisezeit und Zahl der Gäste. Filter helfen Dir bei Hund, Sauna und Gruppengröße. Bei jeder Unterkunft steht der Gesamtpreis für einen Beispielaufenthalt, inklusive Endreinigung.

Mit einem Klick auf Buchen gelangst Du zur Buchungsseite. Dort wählst Du Deine Daten, siehst den genauen Preis und buchst verbindlich.

• Anzahlung: 30 Prozent, fünf Tage nach der Buchung, mindestens 200 Euro
• Restzahlung: 30 Tage vor Anreise
• Buchst Du 30 Tage oder weniger vor Anreise, zahlst Du den Gesamtpreis sofort
• Bei Privatbuchungen gibt es keine Kaution

Vor der Anreise bekommst Du von uns den Code für die Schlüsselbox. Check-in ist ab 15 Uhr, Check-out bis 10 Uhr. Weicht eine Unterkunft davon ab, steht es in Deiner Buchungsbestätigung. Mehr dazu weiter unten unter Anreise und Check-in.

Bis 15 Tage vor Anreise stornierst Du kostenfrei. Von 14 bis 7 Tagen vor Anreise kostet die Stornierung 50 Prozent, ab 6 Tagen vor Anreise 100 Prozent. Buchungen über Portale storniert Du über das Portal, dort gelten dessen Bedingungen.

Weitere Antworten stehen in den häufigen Fragen.

Bei uns reist Du selbstständig an, über eine Schlüsselbox. Den Code dafür bekommst Du vorab von uns. Check-in ist ab 15 Uhr, Check-out bis 10 Uhr. Weicht eine Unterkunft davon ab, steht es in Deiner Buchungsbestätigung.

Ist die Unterkunft frei, kannst Du kostenfrei früher anreisen oder später abreisen. Einen Anspruch darauf gibt es nicht, wir sagen Dir Bescheid, wenn es klappt.

Nach dem Bundesmeldegesetz brauchen wir Deine Meldedaten und einen gültigen Lichtbildausweis. In Orten mit Kurtaxe übermitteln wir die Meldedaten für Deine digitale Kurkarte an den Anbieter der Gemeinde.

Ein Stellplatz ist im Preis enthalten, wenn Deine Buchungsbestätigung ihn ausweist. Ob eine Unterkunft einen Parkplatz hat, steht bei der Unterkunft.

Bad Zwischenahn liegt an der Bahnstrecke ab Bremen, hier halten Intercity und Regionalexpress, dazu die Regio-S-Bahn aus Bremen. Mit dem Auto nimmst Du die A28 bis zur Ausfahrt Zwischenahner Meer. Von Bremen sind es 65 Kilometer, von Hamburg 185 Kilometer, von Oldenburg rund 15 Kilometer (Anreise, Bad Zwischenahner Touristik, geprüft am 22.09.2026).

Ab Bremen fährst Du mit dem Auto etwa eine Stunde bis Dorum (bremen.de, Von Bremen aus ans Meer, geprüft am 22.09.2026). Aus Bremen führt die Strecke über die A1 und die A27, aus Hamburg über die B73 und die A27. Für Dorum-Neufeld nimmst Du die Abfahrt 4 Neuenwalde Richtung Dorum, für Cappel-Neufeld die Abfahrt 3 Nordholz Richtung Spieka (Anreise und Mobilität, Wurster Nordseeküste, geprüft am 22.09.2026).

Aus Hamburg und Bremen nimmst Du die A1, die A27 und die A28 Richtung Leer bis zur Abfahrt Filsum (Anreise, Aurich Tourismus, geprüft am 22.09.2026).

Bei Bad Griesbach führt die A94 aus Richtung München in die Region.

Hinterlasse die Unterkunft besenrein: Geschirr gespült, Müll entsorgt, Kühlschrank leer.

Wir sind die Agentur, die diese Unterkünfte betreut, kein Portal dazwischen. Auf Airbnb, Booking.com und FeWo-direkt schlagen wir die Portalprovision auf den Preis auf, hier fällt sie weg. Der Preis auf hello-holidays.de ist deshalb der günstigste, den es für diese Unterkunft gibt, und Deine Ansprechpartner sind dieselben Menschen, die den Schlüssel, die Reinigung und die Fragen vor Ort organisieren.